> ## Documentation Index
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# Información general

> Nombre, imagen, link, modalidad de atención, dirección y mensaje de confirmación.

## Qué hace

La pestaña **General** define la identidad de la agenda: cómo se llama, cómo se ve, dónde vive y qué modalidad de atención ofrece. Es lo primero que ve un cliente al abrir tu link.

## Cuándo usarla

Al crear la agenda y cada vez que cambie algo de tu negocio: te mudás, agregás atención virtual, querés otro nombre o un mensaje distinto después de reservar.

## Ajustes disponibles

| Ajuste                      | Qué hace                                                                                     | Límite                     |
| --------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------- |
| **Título de la agenda**     | El nombre que ven tus clientes. Único dentro de tu cuenta.                                   | 100 caracteres             |
| **Imagen de perfil**        | Foto o logo que encabeza la página de reserva.                                               | 25 MB                      |
| **Link de reserva**         | La parte final de `turnito.app/c/…`. Único en toda la plataforma.                            | 59 caracteres, solo letras |
| **Aceptar reservas**        | Interruptor que activa o pausa la agenda. Pausada, el link se abre pero no permite reservar. | Activado por defecto       |
| **Modalidad de atención**   | Virtual, Presencial o Combinada.                                                             | —                          |
| **Dirección**               | Dónde atendés. Se muestra al cliente y se usa en los recordatorios de WhatsApp presenciales. | 150 caracteres             |
| **Teléfono**                | Tu contacto visible.                                                                         | 15 caracteres              |
| **Información adicional**   | Texto libre que aparece en la página de reserva. Admite formato.                             | 1500 caracteres            |
| **Mensaje de confirmación** | Texto que se suma al email de confirmación que recibe el cliente.                            | 500 caracteres             |

## Elegir la modalidad correcta

<Tabs>
  <Tab title="Presencial">
    El cliente va a tu dirección. Se pide **Dirección** y se muestra en la confirmación y en los recordatorios.

    Usala para peluquerías, consultorios, estudios, locales.
  </Tab>

  <Tab title="Virtual">
    La atención es remota. Si tenés Google Calendar conectado y Meet activado, cada reserva genera automáticamente un link de videollamada que se incluye en la confirmación y en el recordatorio.

    Ver [Google Calendar y Meet](/integraciones/google-calendar).
  </Tab>

  <Tab title="Combinada">
    Ofrecés las dos cosas y **el cliente elige** al reservar. La página de reserva agrega un primer paso donde selecciona modalidad.

    Necesitás cargar dirección igual, porque se usa en los turnos presenciales.
  </Tab>
</Tabs>

## Escribir un buen mensaje de confirmación

El **Mensaje de confirmación** se suma al email automático. Es el lugar para las instrucciones que evitan consultas repetidas:

* Cómo llegar o dónde estacionar.
* Qué traer o cómo prepararse.
* Tu política de demoras.
* Un teléfono directo para avisos de último momento.

## Pausar en lugar de eliminar

Si te vas de vacaciones o querés frenar las reservas por un tiempo, desactivá **Aceptar reservas**. La agenda pasa a estado **Pausada**:

* El link sigue abriendo, pero no se puede tomar turno.
* Las reservas ya confirmadas se mantienen.
* Toda la configuración queda intacta para cuando la reactives.

Si en cambio solo querés cerrar unos días puntuales, es mejor usar **Deshabilitar fechas**. Ver [Fechas especiales e inhabilitadas](/agendas/fechas-especiales).

## Limitaciones

* El nombre no puede repetirse entre tus agendas: el sistema devuelve *"Ya tienes una agenda con ese nombre"*.
* El link solo acepta letras. Si el que elegís ya está en uso por otra cuenta, tenés que probar otro.
* Cambiar el link **no** redirige desde la dirección anterior.
* Las imágenes tienen un tope de 25 MB y se optimizan automáticamente al subirlas.