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# Avisos para vos

> Enterarte al instante cuando alguien reserva, cancela o reprograma.

## Qué hace

Cuando alguien reserva, cancela o reprograma un turno, Turnito te avisa. Podés elegir por dónde: email, WhatsApp, Telegram o una notificación push en el celular. Se pueden combinar.

## Cuándo configurarlo

Apenas empezás. Si no activás ningún canal, te enterás de las reservas solo cuando entrás al panel, y eso significa que un turno que se toma a la mañana lo descubrís a la tarde.

## Dónde se configura

En la pestaña **Notificaciones** de cada agenda, con sub-pestañas por canal: **Celular**, **Email**, **Telegram**, **WhatsApp** y **Cliente**. Las primeras cuatro son tus avisos.

Las cuentas y los números se conectan una sola vez en **Integraciones → Notificaciones**; después se activan agenda por agenda.

## Los canales

<Tabs>
  <Tab title="Email">
    **Notificaciones por email** — *"Te enviaremos un email cuando alguno de estos eventos suceda"*.

    | Evento                | Descripción                                                               | Por defecto |
    | --------------------- | ------------------------------------------------------------------------- | ----------- |
    | **Nueva reserva**     | *"Recibirás un email cuando alguien agende una reserva en esta agenda."*  | Activado    |
    | **Reserva cancelada** | *"Recibirás un email cuando alguien cancele una reserva de esta agenda."* | Activado    |

    Es el canal que viene encendido de fábrica y no consume nada. El aviso de reprogramación usa el mismo interruptor que el de nueva reserva.
  </Tab>

  <Tab title="WhatsApp">
    **Notificaciones por WhatsApp** — *"Recibí notificaciones de tus reservas en tu WhatsApp."*

    Eventos que podés elegir: **Nueva reserva**, **Reprogramación** y **Cancelación**.

    Antes de usarlo tenés que verificar tu número desde **+ Agregar número**: te llega un código de 6 dígitos por WhatsApp y lo ingresás para confirmar.

    <Warning>
      *"Cada notificación consume 1 mensaje de WhatsApp"* del cupo mensual de tu plan, igual que los que le mandás a tus clientes.
    </Warning>
  </Tab>

  <Tab title="Telegram">
    **Telegram** — *"Recibí las notificaciones en tu cuenta de Telegram."*

    El interruptor **Activar notificaciones de Telegram** describe: *"Recibe notificaciones cuando alguien reserve, cancele o reprograme un turno."*

    **No consume mensajes de WhatsApp y no tiene costo.** Es la mejor opción si querés avisos instantáneos sin gastar cupo.

    Primero vinculá una cuenta en Integraciones; después elegí cuál usar en el desplegable **Cuenta de Telegram**. Si no vinculaste ninguna, el sistema avisa: *"Primero debes vincular una cuenta de Telegram"*.

    Viene desactivado por defecto.
  </Tab>

  <Tab title="Push (celular)">
    **Notificaciones push** — *"Recibí notificaciones directamente en tu dispositivo."*

    Llegan como una notificación del sistema en tu celular: *"Notificaciones de reservas, cancelaciones, reprogramaciones, etc."*

    Los avisos que vas a ver son **Nueva reserva**, **Reserva reprogramada** y **Reserva cancelada**.

    Gratis y sin cupo, pero **requiere tener la app instalada en el celular**. Si no la instalaste, aparece *"Instala la app para recibir notificaciones"* con los pasos para iOS y Android.

    Se activa con el botón **Activar** y se corta con **Desactivar**.
  </Tab>
</Tabs>

## Vincular Telegram

<Steps>
  <Step title="Integraciones → Telegram → Conectar">
    Se abre **Vincular nueva cuenta de Telegram**: *"Para recibir notificaciones en Telegram, sigue estos pasos:"*.
  </Step>

  <Step title="Abrí el bot">
    El botón **Vincular cuenta** te lleva al bot de Turnito en Telegram con tu **Código de vinculación** ya cargado.
  </Step>

  <Step title="Esperá la confirmación">
    Turnito muestra *"Esperando vinculación..."* y cambia a **¡Cuenta vinculada!** cuando se completa. La ventana de vinculación dura unos minutos: si expira, generá un código nuevo.
  </Step>

  <Step title="Activalo en la agenda">
    En **Notificaciones → Telegram**, prendé el interruptor y elegí la cuenta.
  </Step>
</Steps>

Los avisos de Telegram incluyen un botón **Contactar por WhatsApp** cuando el cliente dejó su teléfono, así le escribís sin buscar el número.

## Cómo elegir

* **Telegram o push** si querés inmediatez sin gastar el cupo de WhatsApp.
* **WhatsApp** si es tu app de trabajo y no querés instalar nada más. Tené en cuenta el consumo.
* **Email** como respaldo: queda un registro buscable de todo.

Una configuración que funciona bien: email siempre encendido como registro, más Telegram o push para la inmediatez, y WhatsApp reservado para los clientes.

## Limitaciones

* Todo se configura **por agenda**. Con varias agendas hay que repetirlo en cada una.
* Los avisos por WhatsApp descuentan del cupo mensual de tu plan.
* WhatsApp requiere verificar tu número con un código.
* **Las push no se pueden filtrar por evento:** se activan o se desactivan todas juntas, por dispositivo.
* Las push necesitan la app instalada en el celular.
* **Cuando cancelás vos un turno desde el panel, no recibís un aviso propio.** El email de cancelación va al cliente.
* La sub-pestaña **Celular** solo aparece en dispositivos móviles que soporten notificaciones push.

## Páginas relacionadas

* [Cómo funcionan las notificaciones](/notificaciones/index)
* [Conectar integraciones](/integraciones/index)
* [Historial de mensajes de WhatsApp](/panel/historial-whatsapp)