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# Registrar asistencia

> Marcar quién asistió y quién faltó, y cómo eso alimenta la tasa de ausentismo.

## Qué hace

Te permite dejar constancia de si el cliente se presentó o no. Esa marca alimenta la **tasa de ausentismo** de cada cliente y, si lo activaste, dispara el bloqueo automático de los que faltan seguido.

## Cuándo usarlo

Después de cada turno, o en una tanda al final del día. Solo tiene sentido si te preocupa el ausentismo: si tus clientes siempre vienen, podés ignorar esta función por completo.

## Pasos

<Steps>
  <Step title="Buscá la reserva">
    Tiene que ser una reserva **pasada**. Si el listado las esconde, desactivá el filtro **Ocultar pasados**.
  </Step>

  <Step title="Abrí las acciones">
    Desde el menú de la fila (⋮) o desde **Opciones** en el detalle de la reserva.
  </Step>

  <Step title="Elegí Asistió o Ausente">
    En el menú de la tabla aparecen como **Marcar presente** y **Marcar ausente**.
  </Step>
</Steps>

La reserva pasa a mostrar la etiqueta **PRESENTE** o **AUSENTE** en el listado, y **Asistió** o **Ausente** en el detalle.

Si te equivocaste, volvé a elegir la otra opción o reiniciá la marca: el estado vuelve a quedar sin registrar.

## Cómo se calcula la tasa de ausentismo

Aparece en la pestaña **Estadísticas** de la ficha del cliente como **Tasa de ausentismo**.

Se calcula sobre las **reservas pasadas no canceladas** del cliente:

```
tasa = faltas / total de reservas pasadas no canceladas
```

No entran en el cálculo las reservas futuras, los bloqueos ni las canceladas.

<Info>
  Las reservas pasadas que nunca marcaste cuentan en el denominador. Si registrás la asistencia solo de vez en cuando, la tasa va a quedar más baja que la realidad.
</Info>

## Bloqueo automático de ausentes

Si activaste esta función en la configuración de la agenda, cada vez que marcás a alguien como **Ausente** el sistema evalúa si corresponde bloquearlo:

1. ¿Tiene al menos el mínimo de reservas con asistencia registrada? (por defecto, 3)
2. ¿Su tasa de ausentismo supera el umbral? (por defecto, 50%)

Si se cumplen las dos, el cliente queda bloqueado y no puede volver a reservar. Vas a ver un aviso confirmándolo.

Se configura en **Configuración → Comportamiento → Límites**. Ver [Comportamiento y límites](/agendas/comportamiento).

<Warning>
  El desbloqueo **no** es automático. Si querés volver a habilitar a esa persona, tenés que desbloquearla a mano desde su ficha de cliente.
</Warning>

## Limitaciones

* Solo se puede marcar asistencia en reservas **pasadas**. En una futura, el sistema responde *"No se puede marcar asistencia de una reserva futura"*.
* No hay marcado masivo: se hace de a una reserva por vez.
* La tasa de ausentismo es por cliente, no por agenda. Si atendés a la misma persona en varias agendas, las faltas se suman.
* Los bloqueos de horario no participan del cálculo.