> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.turnito.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Detalle de una reserva > Qué información muestra el panel de una reserva y qué acciones podés ejecutar desde ahí. ## Qué hace Al hacer clic en una reserva se abre un panel lateral con toda su información y las acciones disponibles. Es el lugar donde resolvés casos puntuales: cancelar, mover, cobrar, avisar o registrar qué pasó. ## Cuándo usarlo Cuando necesitás actuar sobre una reserva concreta y no solo verla en el listado. ## Qué muestra En el encabezado: **Reserva #\**, el estado y la fecha en que se agendó. | Estado en el detalle | Equivalente en el listado | Qué significa | | ---------------------------------------------------- | ------------------------- | ----------------------------------------------- | | **Confirmada** | Confirmada | Reserva en firme. | | **Programada** | Programada | Ocurrencia de una serie recurrente. | | **Cancelada por vos** / **Cancelada por el cliente** | Cancelada | Quién canceló. | | **Pendiente de verificación** | Verificar pago | Transferencia con comprobante, esperando tu OK. | | **Pendiente de pago** | Aguardando pago | Checkout iniciado, pago aún no acreditado. | | **Rechazada** | — | El pago fue rechazado. | | **Sin confirmar** | — | Todavía no quedó aprobada. | Una vez registrada la asistencia, también aparece **Asistió** o **Ausente**. Debajo, el servicio con su imagen, la modalidad y —si corresponde— la etiqueta **Recurrente**. El contenido se organiza en pestañas: | Pestaña | Contenido | | -------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Reserva** | Datos del cliente, campos personalizados, nota, horario y recordatorios programados. | | **Videoconferencia** | Link de Google Meet, cuando la reserva es virtual y tenés la integración activa. | | **Pago** | Estado del cobro, método, importe y comprobante si es transferencia. | | **Notificaciones** | Qué avisos se enviaron y su estado. | | **Ficha** | Notas y registros del cliente. Solo con plan Pro y si la reserva tiene cliente vinculado. Ver [Ficha del cliente](/clientes/ficha-del-cliente). | ## Acciones Todas están agrupadas en el menú **Opciones**. ### Sobre la reserva | Acción | Cuándo está disponible | | ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Enviar recordatorio** | La reserva es futura, está aprobada y el cliente tiene teléfono cargado. Envía un recordatorio de WhatsApp en el momento. | | **Modificar** | Reserva futura y aprobada. Abre el panel de reprogramación para elegir nueva fecha y hora. | | **Cancelar reserva** | Reserva futura y aprobada. | ### Asistencia Aparece **solo en reservas pasadas**: **Asistió** y **Ausente**. Ver [Registrar asistencia](/reservas/asistencia). ### Pago Cuando hay una transferencia bancaria esperando revisión: **Verificar pago** y **Rechazar pago**. Al rechazar se abre un diálogo que pide el **Motivo del rechazo**, que es obligatorio. Ver [Transferencia bancaria manual](/cobros/transferencia-bancaria). ### Videoconferencia En reservas virtuales futuras con link generado: **Ingresar a la reunión** y **Copiar link**. ## Cancelar una reserva ### Abrí **Opciones → Cancelar reserva** Si la reserva tiene un pago asociado y no es una transferencia manual, aparece la opción **Reembolsar pago**. Si el pago se hizo hace más de 90 días no se puede reembolsar automáticamente y vas a ver un aviso al respecto. El cliente recibe el email de cancelación. Si tenías Google Calendar sincronizado, el evento se elimina y los recordatorios pendientes se cancelan. Si la reserva forma parte de una serie recurrente, el diálogo te avisa y aclara que **solo se cancela esa ocurrencia**. Para terminar la serie completa tenés que ir a la reserva recurrente. Ver [Reservas recurrentes](/reservas/reservas-recurrentes). ## Reprogramar **Opciones → Modificar** abre el selector de nueva fecha y hora. Como lo hacés vos desde el panel, no aplican las anticipaciones mínimas que rigen para el cliente. Al confirmar, el cliente recibe un email con el cambio, el evento de Google Calendar se actualiza y los recordatorios se recalculan sobre el nuevo horario. Si la reserva es una ocurrencia recurrente, se te pregunta si querés modificar **Solo esta ocurrencia** o **Toda la serie**. ## Limitaciones * No se puede cancelar ni reprogramar una reserva que ya pasó. * La asistencia solo se puede marcar en reservas pasadas. * El reembolso automático no está disponible para transferencias bancarias manuales ni para pagos de más de 90 días. * El envío manual de recordatorio consume mensajes de tu cupo mensual de WhatsApp. Ver [Planes y precios](/cuenta/planes). ## Páginas relacionadas * [Ver y filtrar reservas](/reservas/index) * [Registrar asistencia](/reservas/asistencia) * [Transferencia bancaria manual](/cobros/transferencia-bancaria) * [Reembolsos y devoluciones](/cobros/reembolsos) * [Reservas recurrentes](/reservas/reservas-recurrentes)