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Qué hace

La pestaña Disponibilidad define cuándo estás abierto y cómo se traducen esas franjas en turnos concretos que el cliente puede elegir. Es la configuración que más impacto tiene en lo que ve la gente al abrir tu link.

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Cuándo usarla

Al crear la agenda, cuando cambiás tu rutina de atención, cuando sumás o sacás días, o cuando querés que los turnos se ofrezcan de otra manera (por ejemplo, en horarios redondos en vez de encadenados).

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Los tres bloques a configurar

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1. Zona horaria

Indica la zona horaria de la agenda. Por defecto es America/Argentina/Buenos_Aires. Todos los horarios que cargues se interpretan en esa zona.
El cliente puede elegir su propia zona horaria en la página de reserva. Si reserva desde otro país, ve los horarios convertidos a su hora local, pero el turno se guarda en la tuya.

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2. Modo de disponibilidad

La opción por defecto. Definís una rutina semanal: qué días atendés y en qué franjas. Se repite todas las semanas indefinidamente.Es lo indicado para la mayoría de los negocios: un local que abre de lunes a sábado, un consultorio con horarios fijos.En la tabla de Días y horarios de disponibilidad activás los días y cargás sus franjas. Un día puede tener varias franjas (por ejemplo 09:00-12:00 y 14:00-18:00 para partir el mediodía). Hay una acción para copiar los horarios de un día a otros y evitar recargarlos uno por uno.

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3. Modalidad de horarios

Define cómo se cortan las franjas en turnos ofrecibles. Es la diferencia entre que el cliente vea “10:00, 10:45, 11:30” o “10:00, 11:00, 12:00”.

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Configurar una rutina semanal

1

Elegí la zona horaria

Confirmá que sea la correcta antes de cargar horarios. Cambiarla después no reinterpreta los turnos ya tomados.
2

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Dejá el modo en Modo repetitivo

3

Elegí la modalidad de horarios

Si no estás seguro, dejá Calculada según duración.
4

Activá los días y cargá las franjas

En la tabla de días, activá los que atendés y editá sus horarios. Usá varias franjas por día si cerrás al mediodía.
5

Copiá horarios a los otros días

Si varios días comparten horario, usá la acción de copiar en lugar de cargarlos a mano.
6

Guardá y verificá

Abrí tu link público en incógnito y comprobá que los horarios ofrecidos sean los que esperabas.

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Cómo se calcula lo que ve el cliente

Sobre las franjas configuradas se aplican, en este orden, las siguientes reglas:
  1. Fechas inhabilitadas. Si el día cae en un rango deshabilitado, está cerrado.
  2. Cierres excepcionales. Una fecha especial marcada como no disponible cierra el día.
  3. Horarios de la fecha. Si hay una fecha especial con horarios propios, se usan esos en lugar de la rutina semanal.
  4. Capacidad. Se descuentan las reservas y bloqueos que se superponen con cada horario candidato.
La disponibilidad definida a nivel de un servicio concreto tiene prioridad sobre la de la agenda, y las fechas especiales tienen prioridad sobre las dos. Ver Servicios y categorías.

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Lugares por horario

Lugares por horario define cuántas personas podés atender en simultáneo en la misma franja. Por defecto es 1. La capacidad se calcula por superposición real de horarios, no por coincidencia exacta de hora de inicio. Un turno de 60 minutos a las 10:00 sigue ocupando lugar a las 10:30 y afecta la disponibilidad de un servicio de 30 minutos que empiece ahí. Ejemplo. Agenda con 6 lugares por horario:
  • Reserva A: 10:00, 60 minutos, ocupa 2 lugares.
  • Reserva B: 10:30, 30 minutos, ocupa 1 lugar.
Para alguien que quiera reservar a las 10:30, la ocupación superpuesta es de 3, así que quedan 3 lugares libres. Un servicio puede sobrescribir este número con sus propios cupos.

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Si algo no funciona

Si el link no muestra horarios, revisá en este orden:
  1. Que Aceptar reservas esté activado en la pestaña General.
  2. Que haya franjas cargadas en Disponibilidad (o fechas futuras si usás fechas específicas).
  3. Que la anticipación mínima no esté bloqueando los turnos cercanos. Ver Comportamiento y límites.
  4. Que esas fechas no estén deshabilitadas en Herramientas. Ver Fechas especiales e inhabilitadas.
  5. Que no hayas llegado a las 100 reservas del plan gratuito. Ver Límites del plan gratuito.
Más dudas cortas: Preguntas frecuentes.

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Limitaciones

  • En modo Fechas específicas no existe rutina semanal: si no hay fechas futuras cargadas, la agenda queda cerrada.
  • Al cambiar de Fechas específicas a Modo repetitivo, las fechas puntuales de disponibilidad que habías cargado se eliminan automáticamente.
  • En modalidad Cada cierto tiempo, el paso mínimo es de 1 minuto.
  • Si tenés servicios con disponibilidad propia y cambiás los días u horarios de la agenda, vas a ver una alerta: esos servicios no heredan el cambio y hay que revisarlos aparte.
  • La zona horaria se define por agenda, no por cuenta. Si manejás sucursales en zonas distintas, cada agenda lleva la suya.

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