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Podés reembolsar un cobro aprobado desde el panel o configurar una devolución automática cuando el cliente cancela.

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Reembolsá desde Cobros

1

Abrí el cobro aprobado

Buscalo en Cobros y abrí el detalle.
2

Elegí Reembolsar

Está disponible para MercadoPago, PayPal y Talo.
3

Confirmá

El reembolso es total. El pago pasa a Reembolsado.
Reembolsar no cancela la reserva. Cancelá también el turno si no debe seguir vigente.
Las transferencias manuales se devuelven desde tu banco.

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Configurá la devolución al cancelar

En Configuración → Pagos → Cancelaciones y devoluciones, activá Devolución automática al cancelar. Podés devolver:
  • En cualquier momento.
  • Solo si el cliente cancela con la anticipación mínima que definas.
Esta regla se aplica cuando el cliente cancela desde su link público. Si cancelás desde el panel, elegís en ese momento si corresponde devolver.

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Revisá qué se devuelve

Turnito devuelve el importe efectivamente cobrado. Si hubo cupón, devuelve el total con descuento.

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Tené en cuenta

  • Solo se reembolsan pagos aprobados.
  • Desde el panel, el reembolso es total.
  • MercadoPago, PayPal y Talo admiten devolución automática.
  • La transferencia manual queda fuera.
  • El proveedor define los plazos de acreditación.
  • En Talo, el reembolso depende del saldo disponible.