Cargá la reserva
1
Abrí Agendar reserva
El botón está en la barra superior de Reservas.
2
Elegí la agenda y continuá
Si tenés más de una, aparece el paso Elegí una agenda para continuar. Cada fila muestra si está Activa o Pausada. Tocá Seleccionar para seguir, o Cerrar para salir.
3
Elegí modalidad y servicio si corresponde
La modalidad solo se pide si la agenda es combinada. El servicio, solo si la agenda usa múltiples servicios.Esos pasos son en orden: hasta que no los completes, Fecha y hora queda en gris y no se puede usar. El recuadro te dice qué falta (modalidad o servicio).
4
Elegí un horario disponible o hacé una excepción
Por defecto se ofrecen los horarios realmente disponibles. Si la agenda está en Fechas específicas y no tiene fechas cargadas, el calendario no marca ningún día (está cerrada). Si necesitás salirte de la grilla, tenés dos escapes:
- Selección libre en el calendario: te deja elegir cualquier fecha, ignorando la anticipación mínima.
- SELECCIÓN LIBRE en las horas: te deja elegir cualquier horario aunque no queden cupos.
5
Buscá o creá al cliente
Buscá uno existente con Buscar por nombre, email, teléfono.. o creá uno nuevo con Nuevo cliente.Para un cliente nuevo se piden Nombre y apellido (obligatorio), Correo electrónico y Teléfono con selector de país.
6
Completá los datos extra (opcional)
Agregar nota para una aclaración interna, hasta 290 caracteres.Si tenés campos personalizados configurados y plan Advance o Pro, aparecen en una sección de información adicional.
7
Decidí si cobrás
Ver la sección siguiente.
8
Elegí los canales de confirmación
¿Enviar confirmación? te deja optar por Email o WhatsApp. Si no activás ninguno, la reserva se crea en silencio.
9
Confirmá y creá la reserva
Confirmás y listo.
Cobrar o no cobrar
El interruptor Generar link de pago aparece si la agenda tiene cobros activos, también cuando el método es transferencia bancaria manual. No está disponible en reservas recurrentes.- Sin link de pago
- Con link de pago
Si lo dejás apagado, la reserva se confirma directamente, sin cobro. Es lo que hacés cuando el cliente ya te pagó en efectivo o le estás haciendo una excepción.No hay un interruptor específico que diga “no cobrar”: simplemente no generás el link.
Clientes bloqueados
Un cliente bloqueado aparece en el buscador con la etiqueta BLOQUEADO y no se puede seleccionar. Si necesitás agendarle igual, desbloquealo primero desde su ficha. Ver Administrar clientes.Validaciones
El sistema no te deja confirmar si falta:- El nombre del cliente.
- Un cliente seleccionado o creado.
- El servicio, cuando la agenda usa múltiples servicios.
- La modalidad, cuando la agenda es combinada.
- El día y el horario.
- El método de pago, si prendiste Generar link de pago y la agenda tiene más de un método.
Limitaciones
- Las notificaciones por WhatsApp requieren plan Plus, Advance o Pro y que el cliente tenga teléfono cargado. Con plan gratuito vas a ver el aviso “Sólo los usuarios Plus, Advance o Pro pueden enviar notificaciones por WhatsApp”.
- Los campos personalizados solo se cargan y muestran en planes Advance o Pro.
- El link de pago no está disponible en reservas recurrentes.
- Las reservas cargadas sin cobro consumen el cupo mensual de Gratuito (100) o Plus (200). Ver Planes y precios.