Qué hace
Te permite cargar un turno vos mismo, sin que el cliente pase por la página pública. La reserva queda igual que cualquier otra: aparece en el listado, dispara notificaciones y se sincroniza con Google Calendar.Cuándo usarla
- Un cliente te llamó, te escribió por WhatsApp o vino al mostrador.
- Estás migrando turnos que tenías anotados en otro lado.
- Querés dar un horario que no está disponible en la página pública.
Pasos
1
Agendar reserva
El botón está en la barra superior de Reservas.
2
Elegí la agenda
Si tenés más de una, aparece el paso Selecciona una agenda para continuar con un buscador.
3
Elegí la modalidad y el servicio
La modalidad solo se pide si la agenda es combinada. El servicio, solo si la agenda usa múltiples servicios.
4
Definí fecha y hora
Por defecto se ofrecen los horarios realmente disponibles. Si necesitás salirte de la grilla, tenés dos escapes:
- Selección libre en el calendario: te deja elegir cualquier fecha, ignorando la anticipación mínima.
- SELECCIÓN LIBRE en las horas: te deja elegir cualquier horario aunque no queden cupos.
5
Cargá el cliente
Buscá uno existente con Buscar por nombre, email, teléfono.. o creá uno nuevo con Nuevo cliente.Para un cliente nuevo se piden Nombre y apellido (obligatorio), Correo electrónico y Teléfono con selector de país.
6
Completá los datos extra (opcional)
Agregar nota para una aclaración interna, hasta 290 caracteres.Si tenés campos personalizados configurados y plan Advance o Pro, aparecen en una sección de información adicional.
7
Decidí si cobrás
Ver la sección siguiente.
8
Elegí si mandás confirmación
¿Enviar confirmación? te deja optar por Email o WhatsApp. Si no activás ninguno, la reserva se crea en silencio.
9
Agendar reserva
Confirmás y listo.
Cobrar o no cobrar
El interruptor Generar link de pago aparece si la agenda tiene cobros activos y el método no es transferencia bancaria manual.- Sin link de pago
- Con link de pago
Si lo dejás apagado, la reserva se confirma directamente, sin cobro. Es lo que hacés cuando el cliente ya te pagó en efectivo o le estás haciendo una excepción.No hay un interruptor específico que diga “no cobrar”: simplemente no generás el link.
Clientes bloqueados
Un cliente bloqueado aparece en el buscador con la etiqueta BLOQUEADO y no se puede seleccionar. Si necesitás agendarle igual, desbloqueálo primero desde su ficha. Ver Administrar clientes.Validaciones
El sistema no te deja confirmar si falta:- El nombre del cliente.
- Un cliente seleccionado o creado.
- El servicio, cuando la agenda usa múltiples servicios.
- La modalidad, cuando la agenda es combinada.
- El día y el horario.
Limitaciones
- Las notificaciones por WhatsApp requieren plan Advance o Pro y que el cliente tenga teléfono cargado. Con plan gratuito vas a ver el aviso “Sólo los usuarios Advance pueden enviar notificaciones por WhatsApp”.
- Los campos personalizados solo se cargan y muestran en planes Advance o Pro.
- El link de pago no está disponible en reservas recurrentes ni cuando el método configurado es transferencia bancaria manual.
- Las reservas cargadas sin cobro consumen el cupo mensual del plan gratuito. Ver Límites del plan gratuito.