Qué hace
Al hacer clic en una reserva se abre un panel lateral con toda su información y las acciones disponibles. Es el lugar donde resolvés casos puntuales: cancelar, mover, cobrar, avisar o registrar qué pasó.Cuándo usarlo
Cuando necesitás actuar sobre una reserva concreta y no solo verla en el listado.Qué muestra
En el encabezado: Reserva #<número>, el estado y la fecha en que se agendó.
Una vez registrada la asistencia, también aparece Asistió o Ausente.
Debajo, el servicio con su imagen, la modalidad y —si corresponde— la etiqueta Recurrente.
El contenido se organiza en pestañas:
Acciones
Todas están agrupadas en el menú Opciones.Sobre la reserva
Asistencia
Aparece solo en reservas pasadas: Asistió y Ausente. Ver Registrar asistencia.Pago
Cuando hay una transferencia bancaria esperando revisión: Verificar pago y Rechazar pago. Al rechazar se abre un diálogo que pide el Motivo del rechazo, que es obligatorio. Ver Transferencia bancaria manual.Videoconferencia
En reservas virtuales futuras con link generado: Ingresar a la reunión y Copiar link.Cancelar una reserva
1
Abrí Opciones → Cancelar reserva
2
Decidí si reembolsás
Si la reserva tiene un pago asociado y no es una transferencia manual, aparece la opción Reembolsar pago.Si el pago se hizo hace más de 90 días no se puede reembolsar automáticamente y vas a ver un aviso al respecto.
3
Confirmá
El cliente recibe el email de cancelación. Si tenías Google Calendar sincronizado, el evento se elimina y los recordatorios pendientes se cancelan.
Si la reserva forma parte de una serie recurrente, el diálogo te avisa y aclara que solo se cancela esa ocurrencia. Para terminar la serie completa tenés que ir a la reserva recurrente. Ver Reservas recurrentes.
Reprogramar
Opciones → Modificar abre el selector de nueva fecha y hora. Como lo hacés vos desde el panel, no aplican las anticipaciones mínimas que rigen para el cliente. Al confirmar, el cliente recibe un email con el cambio, el evento de Google Calendar se actualiza y los recordatorios se recalculan sobre el nuevo horario. Si la reserva es una ocurrencia recurrente, se te pregunta si querés modificar Solo esta ocurrencia o Toda la serie.Limitaciones
- No se puede cancelar ni reprogramar una reserva que ya pasó.
- La asistencia solo se puede marcar en reservas pasadas.
- El reembolso automático no está disponible para transferencias bancarias manuales ni para pagos de más de 90 días.
- El envío manual de recordatorio consume mensajes de tu cupo mensual de WhatsApp. Ver Planes y precios.