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Qué hace

Cuando alguien reserva, cancela o reprograma un turno, Turnito te avisa. Podés elegir por dónde: email, WhatsApp, Telegram o una notificación push en el celular. Se pueden combinar.

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Cuándo configurarlo

Apenas empezás. Si no activás ningún canal, te enterás de las reservas solo cuando entrás al panel, y eso significa que un turno que se toma a la mañana lo descubrís a la tarde.

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Dónde se configura

En la pestaña Notificaciones de cada agenda, con sub-pestañas por canal: Celular, Email, Telegram, WhatsApp y Cliente. Las primeras cuatro son tus avisos. Las cuentas y los números se conectan una sola vez en Integraciones → Notificaciones; después se activan agenda por agenda.

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Los canales

Notificaciones por email — “Te enviaremos un email cuando alguno de estos eventos suceda”.Es el canal que viene encendido de fábrica y no consume nada. El aviso de reprogramación usa el mismo interruptor que el de nueva reserva.

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Vincular Telegram

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Integraciones → Telegram → Conectar

Se abre Vincular nueva cuenta de Telegram: “Para recibir notificaciones en Telegram, sigue estos pasos:”.
2

Abrí el bot

El botón Vincular cuenta te lleva al bot de Turnito en Telegram con tu Código de vinculación ya cargado.
3

Esperá la confirmación

Turnito muestra “Esperando vinculación…” y cambia a ¡Cuenta vinculada! cuando se completa. La ventana de vinculación dura unos minutos: si expira, generá un código nuevo.
4

Activalo en la agenda

En Notificaciones → Telegram, prendé el interruptor y elegí la cuenta.
Los avisos de Telegram incluyen un botón Contactar por WhatsApp cuando el cliente dejó su teléfono, así le escribís sin buscar el número.

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Cómo elegir

  • Telegram o push si querés inmediatez sin gastar el cupo de WhatsApp.
  • WhatsApp si es tu app de trabajo y no querés instalar nada más. Tené en cuenta el consumo.
  • Email como respaldo: queda un registro buscable de todo.
Una configuración que funciona bien: email siempre encendido como registro, más Telegram o push para la inmediatez, y WhatsApp reservado para los clientes.

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Limitaciones

  • Todo se configura por agenda. Con varias agendas hay que repetirlo en cada una.
  • Los avisos por WhatsApp descuentan del cupo mensual de tu plan.
  • WhatsApp requiere verificar tu número con un código.
  • Las push no se pueden filtrar por evento: se activan o se desactivan todas juntas, por dispositivo.
  • Las push necesitan la app instalada en el celular.
  • Cuando cancelás vos un turno desde el panel, no recibís un aviso propio. El email de cancelación va al cliente.
  • La sub-pestaña Celular solo aparece en dispositivos móviles que soporten notificaciones push.

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