Cobros reúne los pagos vinculados a tus reservas. Usalo para confirmar qué pasó con un pago, revisar su liquidación o exportar información.
Encontrá un cobro
Buscá por cliente, agenda, email o identificador. También podés filtrar por estado y proveedor.
Revisá el detalle
Al abrir un cobro, el panel puede mostrar:
- Pago: método, cuenta, referencia, importes, descuento, comisión y comprobante.
- Liquidación: acreditación y descuentos del proveedor y de Turnito. No aparece en transferencias manuales.
- Historial: cambios de estado.
- Reserva: datos del turno asociado.
Verificá una transferencia manual
En pagos Pendiente (verificación), revisá el comprobante y aprobá o rechazá. Rechazar el pago cancela la reserva.
Reembolsá
Los pagos aprobados de MercadoPago, PayPal y Talo muestran Reembolsar.
Reembolsar desde Cobros no cancela la reserva. Si necesitás ambas acciones, cancelá también el turno.
Exportá a Excel
Elegí Exportar para filtrar período, estado, proveedor y columnas. La exportación de cobros está disponible en todos los planes.
Resolvé problemas comunes
- Si un pago online no cambia de estado, esperá unos minutos y revisá su referencia.
- Si una transferencia manual sigue pendiente, todavía falta aprobar o rechazar el comprobante.
- Si un checkout venció sin pago, el horario se libera y el cobro puede quedar rechazado o no completarse.
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